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当(dang)心！“双11”热卖中，有人“摩拳擦掌”，有人却(que)“磨刀霍霍”,消费者,平台,不(bu)法份子
今年提前启动的“双11”让(rang)不(bu)少“剁手族”摩拳擦掌，第一批大促(cu)包裹已送到。但除“买买买”，另(ling)有人正“磨刀霍霍”，借(jie)“双11”的名(ming)义设置圈套，实行诈骗(pian)等不(bu)法行为。
上(shang)海辟谣平台调查发明(ming)，今年与“双11”有关的圈套不(bu)仅(jin)线下有，还涌现在了直播间或二手交易平台等线上(shang)空(kong)间。
天(tian)上(shang)不(bu)会(hui)掉馅(xian)饼，“免费包裹”都不(bu)能信
就线下而言，“免费包裹”的老(lao)套路再次亮相，只(zhi)不(bu)过“免费”的内容除“双11赠礼(li)”，还涌现了“国债(zhai)发放通知”等打着(zhe)当(dang)局名(ming)义的非法文(wen)件。
有消费者反映，最近(jin)收到了一份快(kuai)递，里面有两(liang)份文(wen)件，一份为《国债(zhai)发放通知书》，另(ling)一份为《国债(zhai)资金(jin)使(shi)用(yong)说明(ming)书》，题名(ming)均为财政部。所谓的“国债(zhai)发放通知书”称，中央财政要(yao)增(zeng)发1万亿(yi)元(yuan)国债(zhai)，而收到这份文(wen)件的有资格领取300万元(yuan)“国债(zhai)扶贫资金(jin)”，但得下载一个App申请善(shan)款名(ming)额。文(wen)件称，申请人还要(yao)签订一份“国债(zhai)资金(jin)使(shi)用(yong)协议(yi)书”，承(cheng)诺拿到“国债(zhai)扶贫资金(jin)”后失密。
消费者选择了报警。警方指出，这是典范的投资理财诈骗(pian)，只(zhi)不(bu)过不(bu)法份子行使(shi)“发放国债(zhai)”和“双11”时代快(kuai)递较多的市场热点，将(jiang)老(lao)圈套改头(tou)换面。不(bu)论(lun)“通知书”还是“说明(ming)书”都是假的，伪造的“红头(tou)文(wen)件”是为了获取潜伏(fu)受(shou)害人的信任。一旦(dan)相信并下载App，会(hui)被诱(you)导向指定账户缴纳相关手续(xu)费等。
至于(yu)“免费包裹”的诈骗(pian)老(lao)套路，则是不(bu)法份子向各(ge)种地点普发快(kuai)递，内含低价低质的日(ri)用(yong)品、文(wen)具(ju)等，却(que)冠以“双11答谢客忠实户”的名(ming)义，提供“抽奖券”“兑(dui)奖券”等。“抽奖券”“兑(dui)奖券”往往能中大奖，包括(kuo)名(ming)牌手机、家电、米面粮油等，但若想“兑(dui)奖”，需要(yao)添加(jia)指定的客服微信等交际账号。而“客服”会(hui)用(yong)各(ge)种方式诱(you)导潜伏(fu)受(shou)害者进入“刷单(dan)”“投资理财”等圈套。
不(bu)难发明(ming)，不(bu)论(lun)形式如何、“奖品”如何，“免费包裹”的套路都是一样的。以是，公众(zhong)若收到不(bu)明(ming)来历的快(kuai)递，务必保持鉴(jian)戒(jie)，不(bu)要(yao)见码就扫，也(ye)不(bu)要(yao)随意点击不(bu)明(ming)链接，更不(bu)要(yao)安装来历不(bu)明(ming)的App。
离开平台才(cai)有“最低价”？当(dang)心有假
就线上(shang)交易而言，随着(zhe)直播间等新渠道的流行，越来越多的不(bu)法份子开始行使(shi)“直播能互动”等特点，诱(you)导消费者离开平台交易。
消费者张(zhang)先生在某短视频平台看到了预售(shou)手机，价格很实惠。根据(ju)主播要(yao)求，张(zhang)先生添加(jia)了对(dui)方的交际软件，双方约定张(zhang)先生领取预售(shou)款后，对(dui)方就发货，待(dai)张(zhang)先生收货验收后，再领取余(yu)款。领取预售(shou)款后，张(zhang)先生果真收到一个处(chu)于(yu)运输状况的快(kuai)递单(dan)号，但第二天(tian)，卖家接洽张(zhang)先生称快(kuai)递物流涌现成绩，之前的单(dan)号作废，需要(yao)重新更改单(dan)号。但新的快(kuai)递单(dan)号一直没有发来，主播不(bu)仅(jin)拉(la)黑了张(zhang)先生，还刊出了直播间。
上(shang)海辟谣平台发明(ming)，不(bu)法份子在诱(you)导消费者离开平台时，常用(yong)的来由有“预售(shou)专属链接”“加(jia)微信私聊，有最低价”“不(bu)用(yong)给(gei)平台交服务费，以是能让(rang)利(li)消费者”“第三(san)方账户钱款不(bu)敷，要(yao)经(jing)过其他渠道转账”等。
比如，有的不(bu)法份子称，“双11”的“超低价”“预售(shou)价”等需要(yao)经(jing)过专属链接能力(li)获得，经(jing)过短信、微信等离开平台监管发送给(gei)消费者。这类链接中含有木马、钓鱼等程序，诱(you)导消费者填写个人信息(xi)、账户信息(xi)后，最终欺(qi)骗(pian)预售(shou)定金(jin)乃至商品价款。
再比如，有的不(bu)法份子在直播间里促(cu)销时，表(biao)示交易细(xi)节(jie)要(yao)经(jing)过平台外的交际软件沟通，并且钱款也(ye)要(yao)经(jing)过其他渠道领取。但在使(shi)用(yong)其他渠道领取时，有的可能诱(you)导消费者下载非法App，有的乃至将(jiang)消费者拉(la)入洗(xi)钱圈套。
因此，消费者务必牢记，一旦(dan)离开平台交易，意味着(zhe)自动离开了平台珍爱。如果在交易中产生纠纷，很难维权成功。在以往的案例中，消费者通常只(zhi)能催促(cu)平台关闭对(dui)方账号，但由于(yu)交易行为不(bu)在平台，证据(ju)有限，很难获得赔偿(chang)。
商家自动召回赔偿(chang)？售(shou)后服务得官方确认
除交易量大、快(kuai)递量多外，“双11”的另(ling)一个特点是售(shou)后服务的需求激(ji)增(zeng)，退换货现象非常广泛。而这，也(ye)成为不(bu)法份子的“机会(hui)”。
消费者易女士收到音讯(xun)称，她(ta)的交际软件号被商家的“双11”活动抽中，获得抽奖免单(dan)的机会(hui)。对(dui)方称，以掷骰子的形式决(jue)定中奖商品类型，如果奖品不(bu)需要(yao)，可以折现。易女士扫码领取后，果真抽中了奖品，却(que)原告(gao)知需要(yao)先缴纳包管金(jin)才(cai)可折现。她(ta)再次转账缴费，对(dui)方又称操纵(zong)失误，还得转账。此时，易女士才(cai)发明(ming)上(shang)当(dang)。
消费者陈先生收到的客服则自称来自某快(kuai)递公司，因为公司将(jiang)他采(cai)办的商品丢失，要(yao)对(dui)他理赔，价格是商品价格的三(san)倍。对(dui)方报出了陈先生的快(kuai)递单(dan)号，而陈先生确实没有收到包裹，就添加(jia)了对(dui)方的交际软件，并要(yao)求陈先生下载指定软件参加(jia)视频会(hui)议(yi)，开启屏幕同(tong)享，并按指引填写理赔信息(xi)。陈先生信以为真，前后多次在“退款网(wang)页”输出银行验证码，末了却(que)收到银行发来的多笔扣款短信。
其实，“售(shou)后服务”骗(pian)局也(ye)是老(lao)套路，只(zhi)不(bu)过近(jin)年来施骗(pian)者的身份越发多样：有的是商家客服，有的是快(kuai)递小哥(ge)，也(ye)有“商家委(wei)托的理赔公司”；施骗(pian)来由也(ye)五花八门，包括(kuo)“商品有瑕(xia)疵，召回理赔” “系(xi)统故障，交易失败”“快(kuai)递丢失，自动退赔”等。
在实际购(gou)物中，并不(bu)排除真的涌现这些(xie)成绩。但是，不(bu)论(lun)是哪个平台、哪家公司，都会(hui)经(jing)过官方客服接洽消费者，退款也(ye)经(jing)过交易平台的原领取渠道，不(bu)需要(yao)跳转到其它平台操纵(zong)，也(ye)不(bu)会(hui)要(yao)求用(yong)户提供验证码、进行视频会(hui)议(yi)同(tong)享屏幕等。以是，消费者若接到自称客服的德律风，不(bu)要(yao)轻信，而是务必经(jing)过平台方接洽官方客服或卖家确认。
来源：上(shang)海辟谣平台